Qué se contrata
Acceso a la plataforma alcanzaUSA para un alumno: test diario, repasos, «Mis trampas», panel de progreso, juego Copa USA y resumen semanal por email para la familia. Cada alumno necesita su propio plan.
Planes y precio
Plan mensual: se cobra cada mes y se renueva automáticamente hasta que lo canceles.
Programa de 12 semanas: un único pago que da acceso durante 12 semanas exactas desde el pago. No se renueva solo.
El precio de cada plan se muestra antes de pagar e incluye el IVA. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe.
Cancelación
Puedes cancelar el plan mensual cuando quieras desde Ajustes, en «Gestionar mi pago». El acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado y no se vuelve a cobrar.
Si borras un alumno o la cuenta, su plan mensual se cancela en ese momento (sin esperar al final del periodo) y no se vuelve a cobrar. Lo ya pagado no se devuelve.
El programa de 12 semanas no se puede cancelar ni se devuelve una vez empezado, salvo en los casos que exija la ley.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes 14 días para desistir de una compra online. Al tratarse de un servicio digital que empieza a prestarse de inmediato, antes de pagar te pedimos que confirmes expresamente que quieres empezar ya y que sabes que, al hacerlo, pierdes ese derecho (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Si no marcas esa casilla, no se puede completar el pago.
Impagos y devoluciones
Si un cobro mensual falla, Stripe lo reintenta durante unos días; si no se consigue, el acceso se corta. Si se devuelve un pago o se reclama al banco, el acceso correspondiente se corta.
Lo que no se garantiza
La plataforma es una herramienta de práctica. No garantiza ninguna puntuación en el examen ni la admisión en ninguna universidad.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación: javierlara@me.com. Se aplica la legislación española.